退換貨服務

【退貨&換貨申請說明】
根據消費者保護法之規定,QQBee博士淨提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止。商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。(產品外包膜若撕開,即算產品已開封)
  • 收到商品超過7天後,恕不接受退貨。
  • 退換貨請直接與QQBee博士淨客服(04-7320088)聯繫,我們將盡速協助您處理退換貨事宜。
  • 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
  • 若商品因個人喜好因素(非商品本身瑕疵、缺貨等),消費者需自行支付退貨之貨運處理費。
  • 不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
  • 當退貨成立後,退回的商品必須是全新且完整狀態(包括主要商品、使用手冊、贈品及發票等),不接受部份退貨,否則QQBee博士淨有權拒絕接受退貨。
  • 若商品已出貨、運送過程中,要取消或更換訂單內容,恕不退還已使用的購物金或優惠券。
  • 退貨申請成立後也無法取回已使用的購物金或優惠券,敬請見諒。
  • 當所有退貨作業都完成後(QQBee博士淨已收到退貨商品),我們會主動與您聯繫退款作業。
  • 逾期未取貨/拒收行為達 2 次,將被系統判定為黑名單,將無法使用貨到付款及超商取貨付款功能。
  • 如若商品標錯價、庫存不足的情況,QQBee博士淨有權優先取消訂單,訂單便不會生效,請多加注意。
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